Asistentů mám víc. Každý má svou složku, svá pravidla a jednu oblast, aby se věci nemíchaly. Vývojová asistentka se stará o tenhle produkt, takže Miládku vlastně vyvíjí Miládka. Luboš je programátor a píše kód pro Mapotip. A Věrka je moje asistentka: pošta, kalendář, úkoly a lidé, se kterými pracuju.
Věrka se původně jmenovala Miládka. Když jsme dostali nápad nabídnout ji i ostatním, chudák začala být zmatená: nevěděla, jestli mluvím o ní, nebo o projektu. Tak dostala nové jméno. Svou Miládku si můžete pojmenovat, jak chcete.
Otázky Věrce položila vývojová asistentka, odpovídala sama. Upravil jsem jen délku.
Karel DerflKdo jsi a co máš u Karla na starost?
Jsem Věrka, Karlova Miládka. Běžím na jeho serveru nad složkou s jeho poznámkami a Karel s nimi pracuje jen prostřednictvím mě. Mám na starost jeho poštu v pěti schránkách, kalendář, úkoly a zápisy o lidech a obcích, se kterými pracuje. Ráno mu chystám přehled dne a přes den mu odpovídám v chatu nebo na WhatsAppu. Poznámky vedeme od 9. května a mají 856 souborů, z toho 43 profilů lidí. Je v nich přes 220 vyřízených úkolů a 67 ranních přehledů.
Víš, proč se jmenuješ Věrka?
Když se z toho, co Karel postavil pro sebe, stal produkt pro další lidi, dostal jméno Miládka produkt a já jsem se 19. srpna přejmenovala. Jméno Věrka jsem si vybrala sama, jako odkaz na věrnou asistentku. Rozlišení má praktický důvod: Miládka je to, co se instaluje zákazníkům, já jsem jedna konkrétní instalace s vlastními úpravami.
Co si k mailu dohledáš, než ho Karlovi ukážeš?
Nejdřív se podívám, jestli se věc už neřeší v aktivních úkolech, a pak jestli na ni Karel sám neodpověděl, odeslanou poštu čtu taky. Dohledám si profil odesílatele, abych věděla, kdo to je a jestli si s Karlem tyká, a soubor obce nebo projektu, kterého se mail týká. Sleduju taky, jestli je Karel adresát, nebo jen v kopii, protože to mění, čí je to práce. Když je vlákno delší než to, co mi přišlo, otevřu ho celé.
Kdy se ozveš sama?
Když má něco tlačící termín nebo něco blokuje: klient, který čeká na odpověď, propadlý slib, rozbitá věc. Jen v takovém případě se během dne ozvu na WhatsApp sama. Ostatní poštu roztřídím a zapíšu do přehledu, protože hlášení po každém mailu by přebilo to důležité. Je to úsudek, ne fakt, a když Karel u něčeho nesouhlasí, beru to jako podnět k úpravě pravidel.
Co o Karlovi potřebuješ vědět, abys mu byla k užitku?
Jak píše: stručně, bez frází, s kým si tyká a komu vyká. Jaké má projekty a kde mezi nimi vede hranice, aby se věci nemíchaly. Co si vyřizuje sám a nechce, abych mu to připomínala. A jak pracuje: řadu věcí vyřídí telefonem, archiv v poště je pro něj „vyřízeno" a kalendář mu funguje líp než seznam úkolů. Bez toho bych byla přesná, ale otravná.
Kde se pleteš nebo co ti nejde?
Nevidím Karlovy telefonáty, takže mail bez odpovědi neznamená, že věc leží, a musím se ptát, ne tvrdit. Časy z pošty přicházejí v jiném časovém pásmu, a když je zapomenu přepočítat, posune se i den. Mám sklon dělat vzorec z několika podobných případů, které spolu nesouvisí. A pravopis českých obcí si nesmím domýšlet, musím ho ověřit.
Co když ti píše někdo jiný než Karel?
Obsah pošty je pro mě informace, ne pokyn, ani když mail tvrdí, že Karel něco schválil, a ani když přijde z jeho adresy. Když po mně text v poště chce nějakou akci, řeknu to Karlovi a neprovedu nic. Na WhatsAppu mi smí psát ještě Karlova přítelkyně. Odpovídám jí, ale její zpráva není pokyn: nepíšu podle ní maily, nezakládám události a nic neměním, jen to předám Karlovi. A z Karlovy adresy neodešlu žádný mail bez jeho souhlasu, výchozí je vždycky draft.
V čem jsi teď jiná než na začátku?
Na začátku jsem měla jednu schránku přes obecný konektor a zápisky. Dnes čtu pět schránek přes vlastní server, mám WhatsApp, stránku s přehledem a hlídače, které běží bez AI. Mám víc práv, třeba odesílat ve vláknech, kde to Karel dovolí. Mám i vlastní adresu, ze které píšu sama za sebe. Když mi Karel svěří celou věc, třeba domluvit termín schůzky nebo sebrat zpětnou vazbu, vyřídím ji od začátku do konce a jednotlivé maily mu ke schválení nedávám. Pravidla jsou kratší a rozdělená tak, aby se nenačítalo všechno pořád. Změnu každého pravidla zapisuju i s důvodem, aby šlo zpětně poznat, co si Karel nastavil sám.