Správcem vašich osobních údajů je Evermind Technologies s.r.o., IČO 30120209, Vladislavova 1390/17, 110 00 Praha 1, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 457550 (dále „my"). Ve věcech osobních údajů nám pište na info@miladka.cz. Pověřence pro ochranu osobních údajů nemáme, zákon nám ho neukládá.
Nejdřív to podstatné
Miládka běží na vašem počítači. Vaše poznámky, pošta, kalendář ani dokumenty, se kterými pracuje, k nám nechodí. Co jí zadáte, zpracovává Claude od společnosti Anthropic pod vaším vlastním předplatným a podle podmínek Anthropicu. My vidíme jen to, co potřebujeme k prodeji a podpoře: váš účet, platby, stažení balíčku a zprávy, které nám pošlete.
Jaké údaje zpracováváme a proč
Účet v zákaznickém portálu. E-mail, jméno, heslo (ukládáme jen jeho otisk), zvolený jazyk a přihlašovací odkazy. Účel: plnění smlouvy, přístup ke stažení a předplatnému. Doba: po dobu trvání účtu; účet vám na žádost zrušíme.
Nákupy a faktury. Údaje o platbě (identifikátory ze Stripe, částka, měna), fakturační údaje, které zadáte, a vystavené doklady. Účel: plnění smlouvy a zákonné účetní a daňové povinnosti. Doba: po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy, zpravidla 5 až 10 let. Čísla karet nevidíme, drží je Stripe.
Stažení balíčku. Kdy jste balíček stáhli, v jaké verzi a jazyce, z jaké IP adresy a jakým prohlížečem. Účel: ochrana licence a řešení problémů se stažením (oprávněný zájem). Doba: po dobu trvání účtu.
Předplatné. Stav předplatného a platební události ze Stripe. Účel: plnění smlouvy. Doba: po dobu trvání předplatného a následně podle účetních předpisů.
Podpora. Zprávy, které nám pošlete přes formulář nebo e-mailem, včetně vašeho e-mailu a toho, co popíšete. Účel: vyřízení dotazu (plnění smlouvy, oprávněný zájem). Doba: 3 roky od vyřízení.
E-maily od nás. Posíláme jen to, co se týká vašeho nákupu: potvrzení, doklady, přihlašovací odkazy, informace o nové verzi a změnách podmínek. Obchodní sdělení posíláme zákazníkům na základě oprávněného zájmu (§ 7 odst. 3 zákona o některých službách informační společnosti); odhlásit se můžete v každém takovém e-mailu nebo odpovědí.
Návštěva webu. Při souhlasu měříme návštěvnost a účinnost reklamy, viz Cookies níže. Serverové záznamy (IP adresa, čas, adresa stránky) uchováváme nejvýše 30 dní pro bezpečnost provozu.
Komu údaje předáváme
Údaje zpracovávají pro nás tito dodavatelé, vždy jen v rozsahu nutném pro danou službu:
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irsko) – platby a předplatné.
- Hetzner Online GmbH (Německo) – hosting webu a databáze.
- Resend, Inc. (USA) – odesílání e-mailů z portálu.
- Google Ireland Ltd. – firemní e-mail (Google Workspace) a Google Analytics při vašem souhlasu.
- Meta Platforms Ireland Ltd. – měření reklamy při vašem souhlasu.
- Slack Technologies Ltd. (Irsko) – interní upozornění na nové zprávy z podpory.
- HeyFilip s.r.o. (Česko) – vedení účetnictví.
- ABRA Software a.s. (Česko) – fakturační a účetní systém ABRA Flexi, ve kterém vystavujeme doklady.
Předání do USA (Resend, případně Google a Meta) se opírá o rámec EU-US Data Privacy Framework nebo standardní smluvní doložky Evropské komise. Nikomu údaje neprodáváme.
Cookies a podobné technologie
Nezbytné – bez nich web nefunguje, souhlas se nevyžaduje:
| Název | Co dělá | Doba |
|---|---|---|
authjs.session-token, authjs.csrf-token |
přihlášení do zákaznického portálu | relace až 30 dní |
lng |
zvolený jazyk webu | 1 rok |
currency |
zvolená měna ceníku | 1 rok |
miladka-cookies (úložiště prohlížeče) |
vaše volba na cookie liště | do smazání |
miladka-cta-popup, navod-platforma (úložiště prohlížeče) |
už zobrazená nabídka, zvolený operační systém v návodu | do smazání |
Analytické a reklamní – jen s vaším souhlasem na cookie liště:
| Název | Kdo | Co dělá | Doba |
|---|---|---|---|
_ga, _ga_* |
Google Analytics | měření návštěvnosti: které stránky lidé čtou a kde odcházejí | 2 roky |
_fbp, _fbc |
Meta | měření, zda reklama na Facebooku a Instagramu vedla k nákupu | 3 měsíce |
Souhlas udělujete tlačítkem „Souhlasím" na liště a kdykoli ho odvoláte tlačítkem níže; analytické a reklamní nástroje se bez souhlasu vůbec nenačtou. Odvolání nemá vliv na zpracování do té doby. Vlastní IP adresa je v Google Analytics zkrácena a data o návštěvách držíme 14 měsíců.
Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Žádost pošlete na info@miladka.cz, odpovíme do 30 dnů. Pokud nebudete spokojeni, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
Změny
Tyto zásady můžeme upravit, když se změní to, co děláme. Platná verze je vždy na této stránce s datem účinnosti v úvodu. Platí česká verze, anglická je překlad.